v7vv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
v7vv ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে এই গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করেছে। এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
v7vv আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।
v7vv আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে:
| তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান | ন্যায্য স্বার্থ |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ন্যায্য স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান | সম্মতি (Consent) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
v7vv আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। আমরা কখনো কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।
v7vv প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
v7vv নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা v7vv-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।
v7vv আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময় অতিক্রম হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।
v7vv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:
v7vv আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন। অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হবে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল — তাই এর জন্য বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।
সতর্কতা: v7vv কখনো ফোন কল, SMS বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
v7vv সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান v7vv-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
v7vv যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
v7vv আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছে
২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিতে অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই।
সব নীতি বাংলায় — কোনো লুকানো শর্ত নেই, সহজ ভাষায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৫-১০ কার্যদিবসে সাড়া।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন v7vv-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।